Política de privacidad
Mimi Aprende (en inglés, Mimi Learn It) es una app de aprendizaje para niños desde los 2 años hasta 5.º grado (más o menos de 2 a 11 años), que se usa con un padre, una madre, un tutor o un maestro. La opera Quality Care Management Group, LLC, una empresa de Georgia (EE. UU.) ("nosotros"). Esta política aplica a nuestro sitio web mimilearnit.com (mimiaprende.com te lleva al mismo sitio en español) y a nuestras futuras apps para iPhone y Android. Explica, en palabras sencillas, qué recopilamos, para qué, quién nos ayuda y qué opciones tienes.
En resumen: solo un adulto puede crear una cuenta y agregar a un niño. Nunca vendemos la información de nadie. No hay anuncios dentro de la app y ninguna herramienta de publicidad funciona en las pantallas de los niños. Puedes ver, cambiar o borrar la información de tu familia cuando quieras.
Quién usa la cuenta
Solo un padre, una madre o un tutor (de 18 años o más), o un maestro verificado, crea una cuenta y agrega a los niños. Los niños nunca crean cuentas, nunca escriben un correo ni un teléfono y nunca inician sesión con Google o Apple. Cada cuenta tiene un código de padres que mantiene a los niños fuera de la parte para adultos.
Lo que recopilamos del adulto
| Qué | Detalles | Para qué |
|---|---|---|
| Tu cuenta | Tu correo electrónico. Si creas una contraseña, se guarda solo como un código cifrado de una sola vía (nunca se puede leer). Los códigos de acceso que te enviamos por correo también se guardan cifrados y vencen a los 15 minutos. Si entras con Google o Apple: tu correo, el número de cuenta de ese servicio y el nombre que comparte. Tu código de padres (cifrado), cuándo entraste por última vez y tu idioma. | Para iniciar tu sesión, proteger la parte para adultos y guardar el progreso de tu familia en todos tus dispositivos. |
| Cómo contactarte | El correo que escribes en nuestra página de inicio (se guarda aunque no termines de registrarte), tu celular si nos lo das, y si aceptaste mensajes de texto, con las palabras exactas que aceptaste, cuándo y la dirección de internet (IP) desde la que aceptaste. Si te diste de baja. | Para enviarte códigos de acceso, mensajes de tu cuenta, novedades y ofertas, y hasta dos recordatorios si no terminas de registrarte. Los mensajes de texto se envían solo si marcaste la casilla. Guardamos el registro de tu aceptación como prueba de tu consentimiento. |
| Facturación | Cuando empiezas un plan en el sitio web: tu número de cliente de Stripe, tu plan, las fechas de la prueba y de renovación, el precio y el estado de tu suscripción, y un registro de cada pago (monto y fecha). De la página de pago: el nombre de tu tarjeta y tu dirección de facturación completa. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta; va directo a Stripe. | Para manejar tu suscripción, responder preguntas de facturación y guardar los registros que exigen las leyes fiscales y financieras. |
| Ubicación aproximada | Tu ciudad, estado o región, código postal y país aproximados, calculados por Cloudflare a partir de tu conexión a internet (nunca por GPS), y la zona horaria de tu dispositivo. Si diste una dirección de facturación, se puede usar como tu ubicación. | Para ayudarte con soporte y saber dónde nos encuentran las familias. Nunca se recopila en la pantalla de un niño. |
| Visitas a nuestras páginas para padres | Un número al azar guardado en tu navegador, a qué páginas para padres llegó (inicio, registro, plan, botón de pago), la primera página en la que entró, el sitio o enlace que te envió (por ejemplo, un anuncio o un enlace compartido) y tu idioma. | Para saber qué páginas funcionan y cómo nos conocen las familias. |
| Mimi Tube | Cuando se reproduce un video de Mimi Tube, o alguien toca su corazón o su botón de compartir: qué video, cuándo, el mismo número al azar del navegador y tu cuenta familiar si iniciaste sesión. No se registra nada sobre el niño. | Para contar vistas, corazones y veces compartido, y mostrar los corazones que tu navegador ya tocó. |
| Solo maestros | Tu correo de la escuela, el nombre de la escuela, el distrito y el estado, un número de licencia de maestro opcional, y tu declaración de que enseñas ahí. | Para verificar las cuentas de maestro. |
| Notas de soporte | Notas y etiquetas que nuestro equipo agrega a tu registro de cliente cuando te ayudamos. | Para darte un soporte bueno y constante. |
Lo que recopilamos de cada niño
La información de un niño la escribe el padre, la madre o el maestro, o se crea mientras el niño hace las lecciones.
| Qué | Detalles | Para qué |
|---|---|---|
| Perfil | Nombre (sin apellido), mes y año de nacimiento (nunca el día), grado, edad, año escolar, el estado de EE. UU. si eliges uno, el idioma o los idiomas que habla, el dibujo (personaje) que elige, el personaje maestro que escoge y una forma opcional de "cómo se dice" su nombre. | Para que Mimi salude a tu hijo por su nombre y le dé lecciones del nivel e idioma correctos. |
| Progreso | Lecciones terminadas, estrellas, puntajes y respuestas correctas, qué días practicó, el progreso en el Jardín del saber y los puntajes de los juegos en vivo. | Para seguir lo que ha aprendido tu hijo, elegir la siguiente lección y mostrarte su progreso. |
| Voz del nombre (opcional) | Un audio corto de Mimi (u otro personaje maestro) diciendo el nombre de tu hijo. Si te grabas diciendo el nombre, tu grabación se envía una sola vez a ElevenLabs para crear la versión de Mimi y no la guardamos; solo guardamos la versión de Mimi. El audio creado a partir de un nombre escrito se guarda en una biblioteca compartida de nombres para no crear el mismo nombre dos veces; no dice de quién es el nombre. | Para que Mimi diga bien el nombre de tu hijo. |
| Foto de campeón (opcional) | Una foto de tu hijo que subes tú, solo después de marcar la casilla dando tu permiso y escribir tu código de padres. Se guarda en nuestro servidor. Nuestro equipo la revisa primero. Si se aprueba, se muestra en la tabla pública de puntajes solo mientras tu hijo sea el n.º 1 de su grado y su lugar en la tabla esté activado. | Para celebrar al mejor jugador de cada grado. |
| Amigos y juegos | Un código de amigo para cada niño, las solicitudes de amistad y qué niños son amigos (solo después de que los dos padres aprueban). Mientras la app está abierta: si tu hijo está en línea en ese momento, las invitaciones a jugar, y las respuestas y puntajes de los juegos en vivo. "En línea" y los datos del juego se guardan solo en la memoria temporal del servidor y desaparecen en unas horas. | Para que los amigos aprobados puedan jugar juntos. |
Lo que pueden ver otras personas. No hay chat ni se puede escribir libremente entre niños. En los juegos y las listas de amigos, otros niños ven solo el nombre de tu hijo, una etiqueta corta (como #UA8), su personaje y sus puntajes. Un padre o una madre que envía o recibe una solicitud de amistad con tu hijo también ve su edad y su estado, y una versión oculta de tu correo (como j•••@gmail.com), para saber con quién se está conectando. La tabla de puntajes se activa automáticamente para los niños que tienen puntaje: muestra el nombre del niño, su etiqueta corta, estado, personaje, grado y puntos, y cualquier persona que abra la tabla puede verla. Puedes desactivarla para tu hijo cuando quieras en Cuenta > Niños (se necesita el código de padres); así también se oculta cualquier foto de campeón.
No recopilamos el apellido, la fecha de nacimiento completa, la dirección, la ubicación exacta, los contactos, el correo ni el teléfono de un niño.
Micrófono
Algunas actividades piden a tu hijo decir un sonido al micrófono, y los adultos pueden grabar el nombre de un niño. El micrófono solo se enciende cuando alguien toca el botón del micrófono. Lo que se dice en las lecciones lo convierte en texto el reconocimiento de voz de tu propio dispositivo o navegador (en Chrome es un servicio de Google); Mimi Aprende no lo recibe ni lo guarda. Las grabaciones de nombres se tratan como se explica arriba.
En tu dispositivo
La app guarda el progreso y los ajustes en el almacenamiento de tu navegador para que funcione rápido y sin conexión, además del número al azar de visitante descrito arriba. Si borras los datos del navegador se borra esa copia; la copia de tu cuenta sigue en nuestro servidor.
Cómo usamos la información
- Para que la app funcione: inicio de sesión, lecciones, progreso, voz del nombre, amigos, juegos y la tabla de puntajes.
- Para manejar las suscripciones y responder preguntas de facturación.
- Para enviar correos y, si aceptaste, mensajes de texto (ver abajo).
- Para entender qué páginas para padres y qué anuncios nos traen familias, y para mejorar la app.
- Para mantener seguro el servicio, evitar abusos y cumplir la ley.
Usamos la información de un niño solo para darle Mimi Aprende a ese niño. Nunca la usamos para publicidad.
Publicidad y el píxel de Meta (solo para padres)
No hay anuncios dentro de Mimi Aprende. Sí anunciamos Mimi Aprende a los adultos en Facebook e Instagram. Para medir esos anuncios, podemos usar el píxel de Meta (Facebook) solo en nuestras páginas para padres, como la página de inicio, la de registro y la del plan. Nunca se usa en las pantallas de los niños ni dentro de nuestras apps móviles.
Cuando está activado, Meta recibe el hecho de que se visitó una página para padres, los eventos de registro y de inicio de la prueba gratis, y la información técnica que envía cualquier navegador (como tu dirección IP, el tipo de navegador y las cookies de Meta). Nunca le enviamos a Meta información sobre un niño. Meta trata esa información según su propia política de privacidad.
Cómo evitarlo: bloquea las cookies de terceros en los ajustes de tu navegador, o cambia tus ajustes de anuncios en tu cuenta de Facebook o Instagram (preferencias de anuncios de Facebook). Por ahora nuestro sitio no responde a la señal "No rastrear" (Do Not Track) de los navegadores.
Servicios que nos ayudan
Estas empresas tratan información por nosotros, solo para dar su servicio:
| Servicio | Qué hace | Qué recibe |
|---|---|---|
| Cloudflare | Entrega el sitio web de forma segura y calcula tu ubicación aproximada | Tráfico web normal, incluida tu dirección IP |
| Nuestro proveedor de hosting | Opera el servidor donde se guarda tu cuenta | La información descrita en esta política, guardada en nuestro servidor |
| Stripe | Cobra las suscripciones en el sitio web | Tu correo, los datos de tu tarjeta, y el nombre y la dirección de facturación de tu tarjeta |
| Resend | Envía nuestros correos | Tu correo y el mensaje |
| ElevenLabs | Crea las voces de los personajes maestros | El nombre de un niño o su forma de "cómo se dice" como texto, o la grabación del nombre hecha por un adulto |
| Inicio de sesión con Google / Apple | Inicio de sesión, solo si lo eliges | Lo que aceptes compartir al iniciar sesión (correo y nombre) |
| Google Fonts | Da los tipos de letra que usa la app | Tu dispositivo pide los archivos de letra a los servidores de Google, así que Google recibe tu dirección IP y datos del navegador, como en cualquier visita a una página web |
| El reconocimiento de voz de tu navegador | Convierte en texto los sonidos que se dicen en las lecciones | El sonido que dice tu hijo, tratado por la empresa de tu navegador (por ejemplo, Google en Chrome) |
| Meta (solo páginas para padres) | Mide nuestros anuncios para adultos | Ver "Publicidad y el píxel de Meta" arriba |
Si te suscribes a través de Apple o Google en nuestras futuras apps móviles, ellos se encargan del cobro y de los reembolsos, y sus políticas de privacidad aplican a ese pago.
También podemos compartir información si la ley lo exige, para proteger la seguridad de un niño o de otra persona, o como parte de una fusión o venta de nuestro negocio (y antes avisaríamos a los titulares de cuentas).
Lo que nunca hacemos
- Nunca vendemos ni alquilamos la información de nadie.
- Nunca mostramos anuncios a los niños ni usamos la información de un niño para publicidad.
- Nunca le pedimos a un niño un correo, un teléfono ni una dirección.
- No hay chat ni se puede escribir libremente entre niños.
Privacidad de los niños (COPPA)
Mimi Aprende está dirigida a niños y cumple con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de EE. UU. (COPPA).
- Consentimiento de los padres. Recopilamos la información de un niño solo con el consentimiento de uno de sus padres, dado a través de la cuenta de padres: un adulto crea la cuenta (confirmando su correo, entrando con Google o Apple, o pagando con tarjeta), acepta esta política y agrega a cada niño. Los maestros que agregan alumnos confirman que su escuela los autoriza a usar Mimi Aprende para la educación de sus alumnos.
- Solo lo necesario. No le pedimos a un niño más información de la que necesita una actividad.
- Tus derechos como padre o madre. Puedes revisar la información de tu hijo, pedirnos que la corrijamos o la borremos, y decirnos que dejemos de recopilarla, cuando quieras. Dejar de recopilarla significa que el niño ya no podrá usar la app.
- Cómo. Quita a un niño o borra su progreso en Cuenta > Niños. Para todo lo demás, incluso quitar una foto de campeón o borrar toda tu cuenta, sigue los pasos de nuestra página Borrar tu cuenta o escríbenos. Completamos las solicitudes de borrado en un plazo de 30 días (hasta que haya un botón para borrar dentro de la app, se atienden por correo). Podemos pedirte que confirmes que la solicitud viene del titular de la cuenta.
Las preguntas sobre la privacidad de un niño pueden enviarse al operador: Quality Care Management Group, LLC, 213 Arrow Head Blvd, Jonesboro, GA 30058, EE. UU. · [email protected].
Correos y mensajes de texto
- Correos: enviamos códigos de acceso y mensajes de tu cuenta. Los correos de promoción (novedades, ofertas y hasta dos recordatorios si no terminas de registrarte) siempre tienen un enlace para darte de baja. Darte de baja no detiene los códigos de acceso ni los mensajes importantes de tu cuenta y facturación.
- Mensajes de texto: solo si marcaste la casilla aceptando: "Envíenme mensajes de texto con novedades y ofertas de Mimi Learn It. Hasta 4 al mes. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibirlos, HELP para ayuda. No es necesario para comprar." Responde STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos, o HELP para pedir ayuda. Nunca compartimos tu número con otros para su publicidad.
Cuánto tiempo la guardamos
- La información de la cuenta y de los niños: hasta que la borres o nos pidas borrarla.
- Los correos dados en la página de inicio sin terminar el registro: hasta que nos pidas borrarlos. Si te das de baja, guardamos tu correo en una lista de "no enviar" para no volver a escribirte.
- Los registros de pagos: el tiempo que exijan las leyes fiscales y financieras, aunque se borre la cuenta.
- Las visitas a páginas para padres y los conteos de Mimi Tube: hasta que ya no los necesitemos para medir nuestras páginas, o nos pidas borrarlos.
- Los juegos en vivo y el estado "en línea": solo en memoria temporal, desaparecen en unas horas.
- Las copias de seguridad diarias: se borran a los 30 días.
Seguridad
Las contraseñas, los códigos de padres y los códigos de acceso se guardan solo como códigos cifrados. Las sesiones vencen, el sitio usa conexiones cifradas (HTTPS), las acciones solo para padres piden el código de padres y los números de tarjeta nunca llegan a nuestros servidores. Ningún sistema es perfecto, así que mantén privados tu acceso y tu código, y avísanos de inmediato si crees que otra persona usó tu cuenta.
Tus derechos de privacidad
Vivas donde vivas, puedes preguntarnos qué información tenemos de tu familia y pedirnos que la corrijamos o la borremos, escribiéndonos por correo. Algunos estados de EE. UU. dan derechos adicionales, como negarte a que se "comparta" tu información para anuncios personalizados; para evitar el píxel de Meta, sigue los pasos de arriba o escríbenos. No te trataremos diferente por usar estos derechos. Estamos en Estados Unidos y tratamos la información aquí y donde operan nuestros proveedores de servicios.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos a los titulares de cuentas sobre los cambios importantes antes de que entren en vigor. Si un cambio afecta cómo usamos la información de los niños, pediremos el consentimiento de los padres cuando la ley lo exija.
Contacto
Quality Care Management Group, LLC (Mimi Aprende / Mimi Learn It)
213 Arrow Head Blvd, Jonesboro, GA 30058, EE. UU.
Correo: [email protected] (los correos a [email protected] también nos llegan)