Términos del servicio
Estos términos son el acuerdo entre tú y Quality Care Management Group, LLC, una empresa de Georgia (EE. UU.) ("nosotros"), que opera Mimi Aprende (en inglés, Mimi Learn It) en mimilearnit.com y mimiaprende.com y en nuestras futuras apps móviles. Al crear una cuenta, empezar una prueba gratis o usar la app, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.
La facturación en resumen: la prueba gratis necesita una tarjeta. Si no cancelas antes de que termine la prueba, tu plan empieza y se cobra a tu tarjeta el precio que se mostró al pagar, y luego otra vez cada mes o cada año hasta que canceles. Puedes cancelar cuando quieras en Cuenta > Niños > Tu plan > Administrar suscripción.
1. Quién puede usar Mimi Aprende
Mimi Aprende está hecha para niños desde los 2 años hasta 5.º grado (más o menos de 2 a 11 años). Las cuentas son para padres, madres y tutores legales de 18 años o más, y para maestros que verificamos. Los niños usan la app solo a través de la cuenta de un adulto, con su permiso y supervisión.
2. Tu cuenta y tu responsabilidad como padre o madre
- Usa un correo real que controles, para poder entrar y recuperar tu cuenta.
- Mantén privados tu acceso y tu código de padres. Eres responsable de todo lo que se haga con tu cuenta, incluido el uso que tus hijos hagan de la app.
- Agrega solo a niños de los que seas padre, madre o tutor legal (o, si eres maestro, a alumnos que tu escuela te autorizó a inscribir).
- Tú decides con qué amigos puede jugar tu hijo, si aparece en la tabla de puntajes y si subes una foto de campeón.
- Maestros: confirmas que enseñas en la escuela que indicas y que tu escuela te permite usar Mimi Aprende con tus alumnos.
3. Prueba gratis, suscripciones y facturación
- Planes. Ofrecemos planes familiares mensuales y anuales, y planes para maestros verificados. El precio de cada plan, cada cuánto se cobra y lo que incluye se muestran en la página del plan y otra vez en la página de pago segura antes de que confirmes. Se puede agregar el impuesto sobre ventas donde aplique.
- Prueba gratis. Las suscripciones nuevas pueden incluir una prueba gratis. La duración se muestra al pagar (hoy es de 7 días, y podemos cambiarla para pruebas futuras). Tienes que poner una tarjeta para empezar la prueba, y no se te cobra nada durante la prueba. Cada familia tiene una sola prueba gratis.
- Cuando termina la prueba. Si no cancelas antes de que termine tu prueba, tu plan de pago empieza automáticamente y se cobra a tu tarjeta el precio que se mostró al pagar.
- Renovación automática. Tu plan se renueva automáticamente al final de cada mes o año y se cobra a tu tarjeta el precio vigente de tu plan, hasta que canceles. Al empezar un plan, autorizas estos cobros recurrentes.
- Cómo cancelar. Cancela cuando quieras, incluso durante la prueba gratis, en Cuenta > Niños > Tu plan > Administrar suscripción. Así se abre la página de facturación segura de Stripe, donde también puedes cambiar tu tarjeta y ver tus recibos. Si no puedes, escríbenos y la cancelamos por ti. Al cancelar se detienen los cobros futuros; tu acceso sigue según las condiciones del plan que se muestran en esa página de facturación (por ejemplo, hasta el final del período que ya pagaste). Si cancelas durante la prueba, no se te cobra.
- Cambios de precio. Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos antes de que el cambio aplique a tu próxima renovación, para que puedas cancelar antes si quieres. Un precio de promoción que te dijimos que queda fijo se mantiene como lo describimos cuando te registraste.
- Pagos fallidos. Si un pago falla, nosotros o Stripe podemos intentarlo de nuevo, y el acceso a las funciones de pago puede pausarse hasta que se resuelva.
- Reembolsos. Si algo no está bien con un cobro, escríbenos desde el correo de tu cuenta y te ayudamos. Cuando la ley te dé derecho a un reembolso, lo respetaremos.
- Procesamiento de pagos. Los pagos en el sitio web los procesa Stripe. El número de tu tarjeta va directo a Stripe; nunca lo vemos ni lo guardamos.
- Apple y Google. Si te suscribes a través de Apple (App Store) o Google (Google Play) en nuestras futuras apps móviles, ellos se encargan del cobro y de los reembolsos, sus reglas aplican a esa compra, y la administras o cancelas en los ajustes de tu cuenta de Apple o Google.
4. Amigos, juegos y la tabla de puntajes
- Solo los padres pueden agregar amigos. Una amistad empieza solo cuando los padres de los dos niños la aprueban con su código de padres. Comparte el código de amigo de tu hijo solo con familias que conoces, nunca en público.
- No hay chat. Los niños ven el nombre, la etiqueta corta, el personaje y los puntajes de los demás. Más detalles sobre lo que pueden ver otras personas están en nuestra Política de privacidad.
- La tabla de puntajes está activada desde el principio para los niños que tienen puntaje. Puedes desactivarla para tu hijo en Cuenta > Niños.
- Fotos de campeón: sube solo una foto de tu propio hijo, solo con tu permiso, y nada inapropiado. Revisamos cada foto y podemos rechazar o quitar cualquiera.
- Podemos quitar una amistad, un lugar en la tabla o una foto, o limitar estas funciones, para proteger a los niños.
5. Usar bien Mimi Aprende
- Usa Mimi Aprende para el aprendizaje de tu familia o de tu clase, no para copiarla, revenderla, grabarla y volver a publicarla, ni usarla mal.
- No intentes romper, sobrecargar o extraer datos del servicio, entrar a partes que no son para ti, ni saltarte el código de padres, los límites de la prueba o el pago.
- No uses la app para contactar, seguir o recopilar información de otros niños o familias.
- No des información falsa ni crees cuentas para otra persona sin su permiso.
6. Nuestro contenido
Mimi Aprende, Mimi Learn It, los personajes Mimi, Juan, Spunky, Aaron, Lia y Tula, los personajes de las letras, las lecciones, los cuentos, los videos de Mimi Tube, las imágenes, la música y las voces pertenecen a Quality Care Management Group, LLC o a quienes nos dan licencia, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y de marcas. Te damos un permiso personal e intransferible para usarlos dentro de la app para el aprendizaje de tu familia o de tu clase, mientras tu cuenta esté al corriente. Compartir un video de Mimi Tube con el botón de compartir de la app está bien. Cualquier otro uso necesita nuestro permiso por escrito.
Lo que tú nos das. Conservas los derechos que tengas sobre lo que agregas, como la foto de un niño o la grabación de un nombre. Nos permites usarlo solo para darte Mimi Aprende, como se explica en nuestra Política de privacidad.
7. Resultados de aprendizaje
Mimi Aprende apoya el aprendizaje, pero no reemplaza a un maestro, a una escuela ni un consejo profesional (como un consejo médico, de lenguaje o de desarrollo), y no podemos prometer ningún resultado en particular.
8. Cambios en el servicio
Podemos mejorar, cambiar, agregar o quitar funciones, o pausar el servicio para mantenimiento. Si hacemos un cambio que reduce de forma importante lo que incluye un plan de pago, te avisaremos y podrás cancelar.
9. Exclusión de garantías
Mimi Aprende se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la mayor medida que permita la ley, no prometemos que siempre esté disponible, que no tenga errores ni que sea adecuada para todo niño o propósito.
10. Límite de responsabilidad
En la mayor medida que permita la ley, Quality Care Management Group, LLC no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, ni de datos perdidos, que resulten del uso de Mimi Aprende, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a la cantidad mayor entre lo que nos pagaste en los 12 meses antes del reclamo o 50 dólares estadounidenses. En algunos lugares no se permiten estos límites, así que puede que no todos apliquen a ti. Nada en estos términos limita los derechos que tengas bajo las leyes de protección al consumidor a los que no se puede renunciar.
11. Cerrar tu cuenta
Puedes dejar de usar Mimi Aprende y pedirnos que borremos tu cuenta cuando quieras (ver Borrar tu cuenta); primero cancela cualquier plan de pago para que no se te cobre otra vez. Podemos suspender o cerrar una cuenta que no cumpla estos términos, que ponga en riesgo a los niños o que no esté pagada. Si cerramos tu cuenta sin una razón válida según estos términos, te reembolsaremos el tiempo prepagado que no hayas usado.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Georgia, EE. UU., y las leyes federales de EE. UU. que apliquen. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en Georgia, salvo que la ley del lugar donde vives te dé derecho a presentarla ahí. Antes de ir a un tribunal, por favor escríbenos para intentar resolver el problema.
13. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos a los titulares de cuentas sobre los cambios importantes antes de que entren en vigor. Si sigues usando Mimi Aprende después de eso, aplican los términos nuevos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar y dejar de usarla.
14. Contacto
Quality Care Management Group, LLC (Mimi Aprende / Mimi Learn It)
213 Arrow Head Blvd, Jonesboro, GA 30058, EE. UU.
Correo: [email protected] (los correos a [email protected] también nos llegan)